– Vi har jobbat jättehårt med att möta konkurrensen, främst när det gäller kundvård, säger Monica Johansson (S) ordförande i Primärvårdsnämnden i landstinget.

Primärvårdsnämnden är ett organisatoriskt resultat av avregleringen, berättar Monica Johansson. Dess uppgift är att ha ett större fokus på vårdcentralerna.

– Vi har varit väldigt målmedvetna för att skapa större tillgänglighet till vården. Förr kunde man få sitta och ringa hela dagar och bara höra det tuta upptaget. Nu kan man ringa dygnet runt och få en tid då man blir uppringd, säger Monica Johansson.

Turbulens

Hon beskriver avregleringen för två år sedan som en turbulent tid då många patienter rann ut ur den offentliga vården för att bli kunder på privata vårdcentraler som öppnades.

– Nu är det inte så längre, det har stabiliserats och det tog lite tid att komma i kostymen, säger Monica Johansson.

Ann Sundblad, verksamhetschef på Tunafors vårdcentral, talar om de senaste två årens avreglerade vårdmarknad som en stor tankeomställning.

– Vi har fått inse att vi faktiskt är ett eget litet företag som måste se till att få kunder, säger hon.

Ann Sundblad är mycket positiv till avregleringen. Hon talar om ett större inflytande över verksamheten och ekonomin som drivkrafter att skapa en bättre vård.

Ny affärsidé

– Förut diskuterade man aldrig hur man ska marknadsföra sig vilket är sporren i dag, säger Ann Sundblad.

Med minskad toppstyrning och större egenkontroll kommer också en ökad motivation att förbättra verksamheten, förklarar hon.

– Nu har vi en ny affärsidé som vi jobbar med och det är en satsning på hälsoförebyggande åtgärder.

Ann Sundblad använder ord som kund och affärsidéer i samband med vården. Hon talar om att Tunafors nischar in sig med specialistsköterskor inom astma och kol bland annat.

Att nischningen är en del av affärsidén med att driva vårdverksamhet. Samtidigt har Tunafors vårdcentral ett huvuduppdrag att vara en bred vårdorganisation, berättar hon.

– Vi har haft positivt resultat i två år nu vilket är väldigt kul, säger Ann Sundblad.

FAKTA/ Vårdcentraler i Eskilstuna kommun

• Landstingsdrivna:

Vårdcentralen City

Vårdcentralen Fröslunda

Vårdcentralen Skiftinge

Vårdcentralen Torshälla

Vårdcentralen Tunafors

• Privata:

Vårdcentralen Fristaden

Vårdcentralen Smeden

• Övriga:

Vårdcentralen Ekeby (landstingsfinansierad, men drivs på entreprenad av Achima Care AB)

Vårdcentraler i Flens kommun

• Landstingsdrivna:

Vårdcentralen Flen

Vårdcentralen Malmköping

• Privata:

Vårdcentralen Centrum