När han insåg att byggföretaget inte tänkte hjälpa honom åkte han till Ica Maxi Skiftinge där kortet var inhandlat. Ställningen med presentkort till olika återförsäljare stod kvar och det fanns inga planer på att slopa det då sa butikspersonalen.

Trots att kortet var registrerat i butiken ville Ica Maxi Skiftinge inte ta på sig ansvaret eller hjälpa Thomas Pettersson, utan hänvisade honom tillbaka till Byggföretaget.

”Många butiker har samma problem”

Personal på XL-bygg menar att problemet har funnits länge och att ledningen är informerad om problemen men har valt att inte vidta några åtgärder.

– Det är många butiker som har samma problem som oss, vi saknar helt enkelt ett installationsprogram som får det att fungera. Vi har sagt till om det flera gånger men inget händer, säger Simon Jonsson, medarbetare på XL-bygg i Eskilstuna.

Det är delägarföretaget, Byggtrygg som bär ansvaret över att XL-bygg är i drift och att byggkedjan har fungerande system, men eftersom bolagets ledning är på semester har frågan fallit mellan stolarna.

Ändrade sig – när Folket ringde

För Thomas Petterssons del är läget ännu oklart och han äger fortfarande ett ickefungerande presentkort, men det kan komma att ljusna. När Folkets reporter kommer i kontakt med Ica Maxi Skiftinge verkar de ha ändrat sig och vill istället hitta en lösning för de som drabbats.

– Vi beklagar verkligen det som har hänt och har nu tagit bort ställningen. Vi hoppas även att Thomas Pettersson kontaktar oss så att vi kan ordna det här på ett bra sätt, säger Iréne Kammondi, avdelningsansvarig på Ica Maxi Skiftinge

Lubna El-Shanti

Tänk på detta vid köp av presentkort

– Presentkort gäller i tio år om inget annat anges

– Vid konkurs eller upphörande av butik går det inte att räkna med att kortet fungerar

– Presentkort, precis som tillgodokvitto är en värdehandling och vid förlust har du ingen rätt att begära ut en ny.

Källa: Konsumentverket